市住房局关于督查海州区部分物管小区创文情况的通报

各区住建（规建）局，各物业服务企业：

为扎实做好创文工作，推进物管小区创文达标，以优异成绩迎接中央文明办测评，市住房局委托市物业管理协会对市区部分物管小区进行创文督查，11月14日—15日，市物业管理协会从全市物业专家库中随机抽取6名专家，分两组对海州区40个物管小区进行创文督查，请海州区住建局对照存在问题，抓紧组织整改。现将有关情况通报如下：

1. 平高府邸：垃圾桶缺失分类标识、有破损桶、部分未盖，绿化带里有少许杂物，少许非机动车停放不整齐，有晒萝卜干现象，未宣传展示社会主义核心价值观，未组建志愿者服务站。

2. 香豪凯旋广场：出入口创文宣传数量不足，垃圾桶分类标识无且较脏，消防栓有破损缺失部件，消防通道停放车辆较多，非机动车停放不整齐，楼道有杂物、小广告、楼道卫生较差，公共部位堆放杂物较多，绿化带有杂物未清理，公共部位有泡沫箱种菜现象，未宣传展示社会主义核心价值观，未公开收费项目、收费标准、办事制度，工作人员着装未统一，未组建志愿者服务站。

3. 紫金公馆：创文宣传广告较少，消防通道停放非机动车，堆放杂物较多，垃圾桶存在缺失分类标识现象，机动车有乱停乱放现象，未宣传展示社会主义核心价值观，工作人员着装未统一。

4. 万源花苑：出入口创文宣传广告数量不足，西入口垃圾桶处卫生太差，围墙边堆放垃圾较多，绿化带里有杂物未清理，消防通道被堵塞，部分车辆停放无序，楼道有小广告，存在少许飞线，未宣传展示社会主义核心价值观，工作人员着装未统一。

5. 宏荣置地：北门口无创文宣传牌，绿化带局部有烟头及杂物，室内消防栓缺失部件，非机动车有乱停乱放的现象，单元楼层有杂物，公共窗户卫生较差，工作人员着装未统一，未提供往年投诉处理记录。

6. 温侨绿苑：小区内脏乱差，出入口创文宣传数量太少，部分垃圾桶比较脏且无盖，装修垃圾未及时清理，绿化带杂物较多，小区内烟头较多，非机动车停放乱，配电箱未关闭上锁，楼道有杂物和小广告，灭火器过期，无室外消火栓扳手，飞线充电，垃圾未清理，大门值班室附近卫生较差，走道窗户卫生较差，未宣传展示社会主义核心价值观，工作人员着装未统一，存在无证上岗，无公开收费项目、收费标准、办事制度，工作人员报修不及时，保安、保洁、绿化服务不到位，未组建志愿者工作站，无高效的投诉回访处理记录。

7. 恒润郁洲府：未宣传展示社会主义核心价值观，未组建志愿者服务站。

8. 地一街区：在小区大门口没有公益广告，小区大门口的电动车、汽车停放较乱，垃圾桶分布不合理且桶上没有明显的可回收和不可回收的标识，有部分垃圾桶无盖，消防设施大部分已经损坏且未及时修，公共场所有晾晒被子、乱堆杂物现象，绿化带的白色垃圾较多，儿童游乐场损坏，公共场所的休息凳子损坏，小区外墙内墙有明显的斑驳、脱落，楼层平台上有垃圾，小区内有大量小广告未及时清理，楼道灯有损坏未及时修理且开关外露有安全隐患，楼梯扶手有灰尘、蜘蛛网，楼层之间窗户玻璃有灰尘，楼道内乱堆放情况严重，物业办公室未展示社会主义核心价值观，工作人员着装不统一，没有持证上岗，物业办公室未展示收费标准、服务标准。

9. 东方领秀：公益广告不美观，创文标语有缺项（如中国梦），小区大门口、主干道上的电动车、汽车停放较乱，没有按要求停到停车线内，大门口秩序维护人员没有穿服装，地面上的垃圾较多，地面、路牙石损坏未及时修理，垃圾桶分布不合理且桶上没有明显的可回收和不可回收的标识，有部分垃圾桶无盖子，部分消防设施设备损坏未及时修理，公告场所有晾晒被子、乱堆杂物现象，绿化带的白色垃圾较多，小区内乱拉乱接电线现象严重，小区外墙内墙有明显的斑驳、脱落，小区内小广告未及时清理，楼道灯损坏未及时修理，楼梯扶手有灰尘、蜘蛛网，楼层之间窗户玻璃有灰尘，楼道内乱堆乱放现象严重，物业办公室未展示社会主义核心价值观，工作人员着装不统一，没有持证上岗，物业办公室未展示服务标准。

10. 东唐江南苑：小区内无创文宣传标语，小区大门口、主干道上的电动车、汽车停放较乱，没有按要求停到停车线内，小区内消防通道停放的车辆较多，道路有损坏未及时维修，垃圾桶分布不合理且数量较少，桶上无明显的可回收和不可回收的标识，有部分垃圾桶无盖，公共场所有晾晒、乱堆杂物现象，绿化带内白色垃圾、杂物较多，小区外墙内墙有明显的斑驳、脱落，楼层平台上有垃圾，小区内小广告未及时清理，楼梯扶手有灰尘、蜘蛛网，楼层之间窗户玻璃有灰尘，楼道内乱堆乱放现象严重，物业办公室未展示社会主义核心价值观，工作人员着装不统一，没有持证上岗。

11. 东壹时区：小区内公益广告不美观，有部分宣传广告破旧，特别是东大门的社会主义核心价值观，小区大门口、主干道上的电动车、汽车停放较乱，没有按要求停到停车线内，消防通道停放的车辆较多，地面上的烟蒂较多，垃圾桶分布不合理且桶上没有明显的可回收和不可回收的标识，有部分垃圾桶无盖，消防设施处于瘫痪状态，消防栓内没有水，公共场所有晾晒被子、乱堆杂物现象，绿化带内白色垃圾较多，小区外墙内墙有明显的斑驳、脱落，楼层平台上有垃圾，小区内小广告未及时清理，楼道灯损坏未及时修理，楼梯扶手有灰尘、蜘蛛网，楼层之间窗户玻璃有灰尘，楼道内乱堆乱放情况严重，物业办公室未展示社会主义核心价值观，工作人员着装不统一，没有持证上岗。

12. 枫林湾：小区大门口、主干道上的电动车，汽车停放较乱，没有按要求停到停车线内，道路有损坏未及时维修，垃圾桶分布不合理且桶上没有明显的可回收和不可回收的标识，有部分垃圾桶无盖，公共场所有晾晒被子、乱堆杂物现象，绿化带内白色垃圾、杂物较多，小区内乱拉乱接电线现象严重，消防设施设备损坏的较多且部分没有消防水带，健身器材损坏未及时维修，小区外墙内墙有明显的斑驳、脱落，楼层平台上有垃圾，小区内小广告未及时清理，楼道开关损坏未及时修理，楼梯扶手有灰尘、蜘蛛网，楼层之间窗户玻璃有灰尘，楼道内乱堆乱放现象严重，物业办公室未展示社会主义核心价值观，工作人员着装不统一，没有持证上岗。

13. 凤凰名都：小区内主干道上的电动车停放较乱，没有按要求停到停车线内，绿化带内有白色垃圾，公共场所有晾晒被子现象，楼道内有私人物品乱堆乱放，物业办公室未展示社会主义核心价值观，工作人员着装不统一，没有持证上岗。

14. 河畔花城：小区内主干道上的电动车、汽车停放较乱，没有按要求停到停车线内，垃圾桶分布不合理且桶上没有明显的可回收和不可回收的标识，小区内墙有明显的斑驳、脱落，楼道内有私人物品乱堆乱放，物业办公室未展示社会主义核心价值观，工作人员着装不统一，没有持证上岗。

二、工作要求

（一）思想认识再提高。中央文明办预计于12月上旬对我市创建全国文明城市工作进行测评。物管小区创文工作时间紧、任务重，各区物业管理主管部门、各物业服务企业务必树立大局意识，绷紧创文这根弦，主动靠前行动，狠抓落实，全面完成物管小区创建全国文明城市任务，确保不拖全市创文工作后腿。

（二）宣传力度再强化。从市创文办委托的第三方模拟测评结果看，物管小区创文宣传工作仍然存在数量不够、宣传内容有误、宣传牌陈旧等问题。各物业服务企业务必配合属地街道、社区继续强化创文宣传，在内容上要丰富多样、在形式上要美观大方，确保符合创建宣传要求。有条件的区物业管理主管部门可根据实际需要统一制作、统一印发宣传展板。

（三）紧扣标准再找差。各物业服务企业应组织各项目经理对创建标准逐条逐项学习，逐条逐项落实，尤其是对小区绿化带隐藏垃圾、楼梯扶手灰尘、楼层蛛网、墙面斑驳等容易忽视的问题，各物业服务企业要加紧排查，逐条整改，由过去的粗放式管理向精细化管理转变。各物业服务企业要在执行标准的基础上抬高标杆，高质高标推进小区创文工作。

（四）工作责任再落实。各区物业管理主管部门应明确专人负责创文工作，每天下午5：30前上报创文工作进展和达标物管小区名单。要加大督查考核力度，辖区所有物管小区必须全部过堂，要对重点小区采取重点查，难点小区反复查的形式，督促尽快整改达标并落实常态长效管理。

 

 

 

 

                                  连云港市住房保障和房产管理局

                             2018年11月29日

（此件公开发布）