一是锚定流程闭环，提升处置质效。创新推行“五个一”工作法，形成“一通电话”响应、“一套认定”核查、“一个定性”研判、“一轮协调”处置、“一次回访”闭环的工作机制，对投诉件即时稳控情绪、分类核查、信效研判、精准处置、跟踪回访，推动治欠工作规范化运行。二是聚焦精准施策，破解矛盾难题。针对不同情形靶向发力，有实名制的核查劳动合同与考勤数据，持欠条的联动人社部门验证欠条信效度，无证据的协助走劳动仲裁、司法诉讼等途径。一旦核实欠薪，启动跟踪支付程序，直至支付完成，对工程尾款纠纷尽量协调处置，避免矛盾外溢，对欠薪处置不力的单位和个人，按程序严肃惩处。三是彰显民生实效，守护工资权益。截至目前，全市172个工程建设项目纳入实名制管理，累计发放农民工工资27.6亿元，在建项目实名制考勤覆盖率、工资专户开户率100%。运用“五个一”工作法，累计处置各渠道欠薪信访85件，其中核实欠薪12件，处置率100%。完成满意度回访64件，非常满意52件、满意12件，收到农民工“心系劳动者 为民工解忧”等锦旗和多家企业感谢信。